LES PILIERS DE LA STRATÉGIE D’ÉLECTRIFICATION DE NAPA

(Article publié dans le magazine L’Automobile Mécanique, février 2024)

Par Isabelle Havasy

Dans l’arène du marché des véhicules électriques, NAPA se profile comme un colosse aux pieds agiles. Sa stratégie, finement élaborée autour de quatre piliers, s’est méticuleusement déployée depuis son lancement en mai 2022 et son exécution s’est accélérée au fil de la dernière année écoulée.

Pour 2024, NAPA désire poursuivre sa transition électrique, incarnée par l’enseigne NexDrive, premier pilier de la stratégie. Plus qu’un simple réseau d’ateliers de réparation et d’entretien pour VÉ, NexDrive fait figure de proue dans cet univers. Derrière la façade du programme se cache la volonté d’offrir la meilleure formation dans l’industrie. « Nous avons conclu une entente avec le Conseil provincial des comités paritaires de l’industrie des services automobiles (CPCPA), en achetant une licence du programme Compétences VÉ afin d’étendre notre proposition à l’échelle du Canada », explique John O’Dowd, vice-président du marketing chez NAPA.

En quête de l’excellence

Cette initiative audacieuse, combinée avec l’empreinte internationale de la marque, nourrit l’ambition de NAPA de mener le bal. Dans un ballet d’échanges constants avec ses pairs internationaux, l’entreprise compare, ajuste et peaufine ses outils et son approche. Chaque marché de VÉ, avec sa singularité, alimente la réflexion et contribue au perfectionnement des programmes développés. Stratégiquement positionnés dans les grands centres urbains, les ateliers certifiés sont désormais au nombre de 44. Cinquante autres sont dans la ligne de mire pour 2024, chacun devant répondre aux exigences rigoureuses de la marque. C’est dans cette quête d’excellence que NexDrive réserve ses couleurs aux membres NAPA AUTOPRO, un réseau fort de 630 établissements.

Le deuxième pilier englobe la certification des magasins NAPA Pièces d’auto. « Le programme NAPA Haute Tension, déployé au Québec, compte plus d’une cinquantaine de points de vente certifiés », précise M. O’Dowd. « En plus d’avoir un personnel formé, ces magasins possèdent l’outillage, les équipements de sécurité et les pièces nécessaires pour répondre aux besoins des ateliers qui font l’entretien et la réparation de VÉ. » Ils desservent non seulement les ateliers NexDrive, mais également tout autre garage engagé dans ce marché en plein essor.

Un concept unique

Le troisième pilier repose sur la formation. NAPA investit dans l’éducation avec la mise sur pied de trois centres d’enseignement au Québec, en Ontario et en Colombie-Britannique. « Ces centres de développement technologique offriront un cursus ultra spécialisé pour VÉ ». Ce concept révolutionnaire en Amérique du Nord combine compétence et innovation. Au terme de 2024, NAPA proposera plus d’une centaine de formations élaborées par Yves Racette et son équipe, en collaboration avec Nicolas Piguet, pionnier dans la formation au Québec.

Les partenariats constituent le dernier pilier. « Nous avons développé des ententes avec divers constructeurs automobiles émergents », précise M. O’Dowd. Des pourparlers sont toujours en cours pour bonifier davantage ce filon. Grâce à son vaste réseau, NAPA apporte une solution pour l’entretien et la réparation de véhicules durant la période de garantie, un plus pour certaines marques qui ne possèdent pas de réseau bien établi de concessionnaires. Cette démarche stratégique innovante ouvre de nouveaux horizons à cette entreprise centenaire reconnue pour son savoir-faire dans le marché secondaire.