PME GURU INC. – OPTIMISER LES COÛTS D’OPÉRATION POUR UNE PLUS GRANDE RENTABILITÉ

(Article publié dans le magazine L’Automobile Mécanique, décembre 2023)

Par Piero Facchin

Le hasard fait parfois bien les choses. Mais est-ce vraiment un hasard, ou une suite logique de choix et d’événements qui font que nous nous retrouvons là où on veut être?

 

Jean-François Claveau nous raconte comment une entreprise familiale de service de taxi du Lac-Saint-Jean, n’utilisant que des véhicules de la marque Volkswagen, s’est transformée en un centre de services mécaniques et qui, dans sa suite logique, est devenue PME Guru inc. dont il est aujourd’hui président.

 

Optimiser les processus de gestion de pièces

 

1. Claveau s’occupait de commander les pièces pour l’atelier de mécanique de son père et de son oncle. Avec le temps, le centre a pris de l’expansion et s’est retrouvé sous le nom d’une grande enseigne de pièces. Les affaires allaient bien, mais Jean-François avait d’autres ambitions : trouver une façon de mieux gérer l’inventaire de pièces. C’est à ce moment qu’il a commencé à réfléchir à comment « optimiser » tout ce processus. En 2013, il est retourné aux études à HEC Montréal et en 2016, PME Guru inc. voyait le jour.

 

PME Guru utilise les technologies afin d’automatiser les processus et diminuer le temps requis dans la gestion des données. Cette expertise en données et en accompagnement vise à aider les entreprises du secteur automobile dans leurs prises de décisions stratégiques.

 

Un tableau de bord comme outil de référence

 

Toutes les informations nécessaires se retrouvent sur un  tableau de bord que les propriétaires d’ateliers mécaniques peuvent consulter pour voir le rendement de leur entreprise, et ce, en se comparant aussi avec des entreprises du même secteur.

 

En fait, il y a trois aspects cruciaux qui servent à développer le tableau de bord. PME Guru a développé une technologie pour exporter et regrouper automatiquement les données de ses clients. Ensuite, il y a l’uniformisation des données. Les diverses entreprises utilisent des logiciels variés pour traiter leurs propres données, ce qui ajoute au défi d’uniformiser l’information. Présentement, PME Guru exploite les données issues de quatre logiciels employés par ses clients pour bâtir le tableau de bord et sous peu, ce nombre va grimper à huit.

 

Il est clair que de confier les données à une entreprise requiert une grande confiance de la part des clients et c’est un aspect très important pour PME Guru qui travaille sans cesse à la fidélisation de sa clientèle.

 

L’IA, une technologie puissante

 

Depuis 2022, PME Guru intègre les capacités puissantes de l’intelligence artificielle (IA) pour la gestion automatisée des inventaires. L’entreprise va souvent aller au-devant des utilisateurs afin de prévoir une meilleure gestion à court et à moyen terme.

 

La technologie moderne est utilisée sous toutes ses facettes pour rapprocher les gens tout en diminuant les frais d’exploitation et les pertes de temps, ce qui permet à PME Guru de garder ceux-ci inférieurs à la moyenne des firmes.