VINFAST US CRÉER UN PROGRAMME D’ASSISTANCE ROUTIÈRE DE CLASSE MONDIALE
VinFast US a officiellement annoncé son partenariat avec Urgently pour créer un nouveau programme d’assistance routière aux États-Unis et au Canada. Ce partenariat apportera une plateforme d’assistance à la mobilité de classe mondiale et en gants blancs à la gamme de véhicules électriques intelligents de VinFast qui arrivera en Amérique du Nord fin 2022.
Le programme d’assistance routière développé et fourni conjointement par VinFast et Urgently s’appuiera sur une solution mobile pour assurer la communication entre les clients et le centre d’expérience client de VinFast 24 heures sur 24, par SMS, par des mises à jour dans le véhicule et par l’application VinFast. Le programme offre des services de remorquage traditionnels, ainsi que des services d’assistance en cas de crevaison, de verrouillage, de covoiturage, de treuillage et de recharge à distance des véhicules.
Urgently est une entreprise technologique qui développe et exploite une plateforme numérique mondiale qui alimente des solutions d’assistance routière pour des marques de premier plan dans les secteurs de l’automobile, de l’assurance, de la télématique et d’autres industries verticales axées sur le transport en Amérique du Nord.
d’autres industries verticales axées sur le transport en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. Le partenariat entre VinFast et Urgently devrait permettre d’intégrer la plateforme d’assistance à la mobilité de la société technologique dans la gamme de VE du constructeur automobile, offrant ainsi aux clients américains et canadiens de VinFast des services supplémentaires de haut niveau.
Pour les utilisateurs de VE, un programme d’assistance routière fiable est essentiel. La solution VinFast fournie conjointement avec Urgently et gérée par cette dernière offre l’un des programmes d’assistance routière les plus rapides et les plus innovants du secteur, en combinant des services de localisation, des données en temps réel, l’IA et la communication entre machines pour offrir une plus grande assurance aux conducteurs.
“Les valeurs fondamentales de VinFast sont des produits de qualité supérieure, un prix raisonnable et d’excellents services”, a déclaré Mme Van Anh Nguyen, directrice générale de VinFast US. “Nous travaillons de manière proactive avec des partenaires très respectés pour intégrer des technologies plus avancées dans les VE VinFast et apporter la meilleure expérience à nos clients”. La force d’Urgently dans les programmes numériques d’assistance routière et de mobilité aidera VinFast à atteindre nos objectifs et à offrir une nouvelle solution de classe mondiale à nos clients.”
“Notre mission chez Urgently est de maintenir les véhicules et les personnes en mouvement en offrant des expériences d’assistance routière et de mobilité sûres, innovantes et exceptionnelles”, a déclaré Chris Spanos, PDG et cofondateur d’Urgently. “Nous sommes impatients de soutenir l’engagement de VinFast envers ses clients alors qu’il travaille à créer un plus grand accès à la propriété de véhicules électriques de haute qualité.”
VinFast considère toujours la technologie comme la clé du développement. Les VE de VinFast sont équipés de services intelligents et de systèmes avancés d’aide à la conduite (ADAS) et sont intégrés dans le cadre de la coopération stratégique de VinFast avec des partenaires technologiques de premier plan dans le monde. VinFast continuera à construire des bases solides pour intégrer ces technologies afin d’améliorer l’expérience du propriétaire et d’accélérer la révolution mondiale de l’électromobilité.
